北海道 旅の安全情報

Hokkaido Safety-travel Information

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~洞爺湖避難訓練から学ぶ~宿泊施設における外国人旅行者避難誘導のポイント

マニュアル

自然災害から外国人旅行者の安全を確保するための避難誘導マニュアル
~ 宿泊施設向け ~(北海道運輸局)

hinan-yudo「噴火災害用・洞爺湖編」(汎用版)(Word:3.3MB)

※噴火災害が起きた場合の宿泊施設における避難誘導マニュアルです。
ファイルは洞爺湖町における避難誘導マニュアルになりますが、
赤字部分を書き換えることにより他の宿泊施設でも適用が可能です。

多言語案内・誘導ツール(北海道運輸局)

洞爺湖町で行われた避難訓練で使用した他言語案内です。
また、宿泊施設、集合場所、商業施設で使用できる他言語案内例になりますので活用可能です。

 日本語(表)(PDF:872KB)
 日本語(裏)(PDF:1.2MB)
 英 語(表)(PDF:2.2MB)
 英 語(裏)(PDF:1.2MB)
 簡体字(表)(PDF:1.8MB)
 簡体字(裏)(PDF:1.3MB)
 繁体字(表)(PDF:1.3MB)
 繁体字(裏)(PDF:1.3MB)
 韓国語(表)(PDF:905KB)
 韓国語(裏)(PDF:1.2MB)

宿泊施設用多言語案内例(PowerPoint:70KB)
集合場所用多言語案内例(PowerPoint:56KB)
商業施設用多言語案内例(PowerPoint:87KB)

ガイドライン

医療関係情報

北海道医療情報検索システム (北海道保健福祉部地域医療推進局医務薬務課)

北海道救急医療・広域災害情報システム (公益財団法人北海道健康づくり財団)


「日本語」
「English」

日本損害保険協会

一般社団法人 日本損害保険協会が、訪日・在留外国人の安心な滞在などを支援する
Webサイト「Information on Staying Safe in Japan」を9月6日に開設したと同日に発表しました。

ラグビーワールドカップ2019が9月に開催され、
東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催も来年に迫っていることから、
更なる訪日外国人数の増加や、改正出入国管理法の施行による在留外国人の増加も見込まれています。

そこで、日本損害保険協会は、「Information on Staying Safe in Japan」を開設し、
日常生活のリスクと損害保険の概要や、災害や交通事故発生時に必要となる緊急連絡先などの
情報提供を多言語で行っていきます。

「Information on Staying Safe in Japan」


living-and-ins

札幌駅周辺バスのりば(北海道バス協会)


「英語/簡体字」 (pdf)
「日本語」 (pdf)

防災風呂敷講座

日本風呂敷協会 認定講師 北海道代表 横山 芳江 監修

安全運転啓発ビデオ(札幌レンタカー協会)


「安全運転啓発ビデオ」

各国・地域における主要交通ルール対比一覧表・交通ルールクイズ(北海道運輸局)

各国地域における主要交通ルール対比一覧表

運転する前に日本の交通ルールを学んでいただくために作成したクイズです。

  • ・Hong Kong(香港)(816KB)
  • ・Taiwan(台湾)(823KB)
  • ・korea(韓国)(712KB)
  • ・Singapore(シンガポール)(710KB)
  • ・Thailand(タイ)(686KB)
  • ・Malaysia(マレーシア)(699KB)
  • ・Austraria(オーストラリア)(662KB)
  • ・America(アメリカ)(669KB)
  • ・Europe(ヨーロッパ)(1.0MB)

    災害避難情報ツール「災害対応の参考資料」

    観光庁監修 外国人旅行者向け災害時情報提供アプリ「Safety tips」

    http://www.mlit.go.jp/kankocho/news08_000234.html

    For iPhone

    For Android

    多言語音声翻訳アプリ<ボイストラ>

    国立研究開発法人 情報通信研究機構(NICT)

    http://voicetra.nict.go.jp/

    For iPhone

    For Android

    『自然災害発生時の訪日外国人旅行者への初動対応マニュアル策定ガイドライン~観光・宿泊施設の皆さまに向けて~』

    国土交通省観光庁、平成26年10月

    (PDF) http://www.mlit.go.jp/common/001058526.pdf

    『訪日外国人旅行者の安全確保のための手引き~地域防災計画等に訪日外国人旅行者への対応を記載するための指針~』

    国土交通省観光庁、平成26年10月

    (PDF) http://www.mlit.go.jp/common/001058528.pdf

    『訪日外国人旅行者の宿泊時における災害時初動対応マニュアル』

    国土交通省九州運輸局、平成29年2月

    http://wwwtb.mlit.go.jp/kyushu/kanko/tyousajigyou.htm

    『外国人観光客災害時初動対応マニュアル~北海道の観光地がひとに安心・安全であるために~』

    公益社団法人北海道観光振興機構

    (PDF) https://www.visit-hokkaido.jp/assets/file/document/2016/03/data1_file_13.pdf

    『北海道観光防災マニュアル~観光旅行者を災害から守る』

    公益社団法人北海道観光振興機構

    (PDF) https://www.visit-hokkaido.jp/assets/file/document/2016/03/data1_file_14.pdf

    『観光地における災害時避難対応バリアフリーマニュアル~だれもが安心・安全に北海道観光を楽しむための「逃げるバリアフリー」』

    公益社団法人北海道観光振興機構

    https://www.visit-hokkaido.jp/company/material/detail/34

    『多文化防災災害に備える「多言語防災ビデオPart1, Part2」

    公益財団法人仙台観光国際協会国際化事業部

    http://int.sentia-sendai.jp/j/life/bousai.html

    札幌市おもてなしみん便利帳

  • 「おもてなしみん便利帳・前半」(3.365KB)【令和元年8月改定】
  • 「おもてなしみん便利帳・後半」(3.303KB)【令和元年8月改定】

  • ・表紙・裏表紙(167KB)
  • ・はじめに(255KB)目次
  • ・心のカキネを飛び越そう(523KB)
     「ニッコリ笑顔」で気持ちを伝えよう!全身を”耳”にして相手の話に集中しよう!

  • ・こんなとき、あなたはどうする?(2.025KB)
     道に迷っている人がいたら 街かどで便利な英語フレーズ 地下鉄の切符が買えず、困っている人がいたら 具合が悪そうな人がいたら おすすめスポットを聞かれたら 写真を撮ってと頼まれたら ルールを守らない人がいたら 言葉が通じなくてもめている人がいたら

  • ・かんたん!使える!ひとこと外国語(500KB)
     英語/中国/韓国/タイ

  • ・もっと伝えたい!札幌の魅力(3.666KB)
     大倉山展望台/北海道神宮 定山渓温泉街/札幌の夜景スポット 雪を楽しむスポット 歴史に触れる場所 札幌らしい「食」の楽しみ 札幌イベントカレンダー札幌食材カレンダー・花カレンダー

  • ・便利集(1.502KB)
     札幌市営交通案内 札幌市内中心部・市内マップ おもな都市・JR路線・空港マップ 観光案内所/観光案内Webサイト・アプリ お助け電話帳

  • ・万一のとき私たちにできること(1.104KB)
     外国人と地震の基礎知識/まずは話しかけて安心感を 災害お役立ちアプリ 災害発生時の文例集 地震に備えて覚えておこう、一言外国語

  • ・4大来札国・地域基礎知識(489KB)
     中国/韓国/台湾/香港

  • ・Chat!(402KB)
     外国人観光客おもてなしのヒント

  • ・ラグビーの世界大会がやってくる!(170KB)
  • ・おもてなし最前線からワンポイントアドバイス(593KB)
     こんなときにうれしいと思います!(札幌市国際交流員) 言葉が通じないときの工夫(中国語観光ガイド) 私のジェスチャー失敗談(英語観光ガイド) 観光ボランティアを楽しむ(札幌市時計台観光ボランティアガイド) 「札幌に来る理由は?」(英語観光ガイド)

    北海道開発局発行の各種リーフレット

    北海道開発局 Hokkaido Development Bureau

    出典:北海道開発局ホームページ(hhttp://www.hkd.mlit.go.jp/)

    ・冬道運転リーフレット Winter Driving Leaflets

    ・北海道ドライブまるわかりハンドブック Must-have Handbook for Driving in Hokkaido

    ・北海道道の駅パンフレット

    ・エゾシカ衝突事故マップ

    ・札幌冬みちガイド

  • 翻訳は機械翻訳を使用しています。内容が100%正確でない場合がありますのでご注意ください。

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